社員研修☆指南

どんどん成長する新入社員と、なかなか伸びない新入社員の違い。

成長の違いは人それぞれです。
大器晩成という言葉もあります。
いつどうなるかはわからないのが人生です。

小学校を中退した松下幸之助さんが、あれだけの偉業をなしています。
大卒の期待の新入社員が、すぐに辞めていく現実や精神的に追い込まれます。
違いは何か？いくつかの中で、決定的なものがあります。
決定的なものとは、失敗に対する考え方です。

社員研修で伝えるべきは、失敗に対する考え方です。
新入社員で成長していく人は、どこかであることに気づきます。
上手くいかない結果には、うまくいくための学びの種があると。

すると、失敗や、上手くいかないことに対するものの見方が変わります。
この出来事から、学べることは何か？この考え方が後々に差をつけます。

逆に、失敗や上手くいかない結果から学ぶことが出来ない人がいます。
新入社員研修でも、それまでの人生でも教わっていないのです。
教わっていなければ、失敗から学ぶ考え方、ものの見方が分かりません。
それでは、最高の学びの場である失敗から学べません。

それは、成長するための機会損失です。

新入社員にかぎらず、成長する人と成長しない人の違いは、考え方とものの見方です。それは教えてくれる人がいたかどうかの違いです。だから新人社員研修で教えます。

NLPでは、「失敗はない、ただフィードバックがあるだけ」という言葉があります。
この言葉が成長に欠かせません。失敗から学ばなければ改善もありません。
失敗に対するものの見方が人生を変えます。

コミュニケーション能力の高さが、仕事の質の高さにつながります。

NLPには、「コミュニケーションの質が人生の質を左右する」
という言葉があります。

人生全般、様々な場面で質を高めてくれます。
そして、新入社員研修に対しても、重要な示唆をくれます。

例えば、コミュニケーション能力の高い人が、
人生の質を高めるというと、何をイメージしますか？

コミュニケーション能力の高さは、いろいろな人を引き寄せます。
応援してくれる人、サポートしてくれる人、教えてくれる人、
引っ張りあげてくれる人、横から支えてくれる人、背中を押してくれる人、
チャンスや情報を与えてくれる人、試練や課題を与えてくれる人。

それぞれが、別々の人の場合もありますし、１人２役の場合もあります。
いずれにしても、コミュニケーション能力が高いと人に恵まれすいのです。

では、コミュニケーション能力が高い人とは、どんな人でしょうか？
実は、コミュニケーションが器用か・不器用かではありません。
高度なコミュニケーション能力が求められる場では器用な方がいいです。
けれど、不器用でも問題はありません。

基本は関係性だからです。
その場、その時で、相手との関係性を築けるかどうかです。
関係性を築く能力がコミュニケーション能力の基本です。

新入社員研修で、その為に必要なことを教えます。
NLPでいうと、ラポールです。ラポールは奥が深いです。
その場、その時で適切に関係性を作るのはスキルではありません。
その人の生き方です。

スキルは重要ですが、スキルを使いこなすのは生き方です。
その人のカラーが出るのは、生き方が合わさった時です。
新入社員でも生き方が求められています。どんな姿勢でコミュニケーションをとるか。
それが、コミュニケーションと人生の質を高めます。

新入社員研修では、徹底して信頼関係を築けるように伝えましょう。

どうなりたいかを描く。それが人生の軸になる。

新入社員を成長させたいのなら、軸が必要です。
社員研修後の成長と成果は軸で変わります。

例えば、営業会社ならお客様の悦びと売上の両立が軸です。

この時に、売上だけが軸になっているケースでは、売上にフォーカスして、
往々にして、お客様へフォーカスしていないケースが多いです。
すると、場合によっては、お客様が離れていきます。

理由は、仕事上の思考・判断・行動が、売上のみを軸にしているからです。
お客様にフォーカスしていないと、お客様が悦びもてなしとしつらえはできません。

逆に、自社の商品サービスを通して、お客様に新しい可能性や楽しみを得た頂きたい。こう考えるなら、それが軸になります。
軸にそって思考・判断・行動を行ないますので、お客様は商品・サービスを通して、新しい可能性・愉しさを得るはずです。
ただし、売り上げに繋がるしくみにフォーカスしていないと、継続的な売上が上がりません。

では、お客様を喜ばせることで、売上も高めたいと考えたらいかがでしょうか？
それが軸になり、思考・判断・行動を変えます。

仕事を通して、どうなりたいのか？
どんな生き方をしたいのか？

新入社員に関係なく描いているかいないかで、思考・判断・行動が変わります。
もしも、新入社員時代に知ることが出来たなら、いかがでしょうか？

何を軸に日々の仕事に取り組むかで、日々の体験が変わります。
それが重要です。社員研修で伝えるのは、描くことです。

自分の人生を描くこと、会社として仕事を通して誰に、何を提供したいのかを描くこと。それを教えるのが、社員研修です。

これだけで、新入社員の成長と結果が変わります。
個人として、会社としての軸を持ちましょう。